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租车 FAQ

常见问题 FAQ

LUFT TRAVEL租车 租车 FAQ

地图编码(MAPCODE)是为了区分和识别日本全国各个区域而制定的代码。

在汽车导航系统里输入地图代码久可以进行导航。

使用汽车导航系统时,可以输入地图代码,电话号码,地点等。

为了更快,更简单地搜到您想要的地点,推荐您使用目的地地图编码或者电话号码进行搜索。



https://japanmapcode.com/en/ ←可以从此链接找到目的地的地图编码。

※地图编码MAPCODE是 は、DENSO株式会社注册的。

在前往店铺取车前,请准备好:

台湾驾照+日文译本+护照,或者国际驾照+护照。

为了节省您的办理取车手续时间,请事先打印预约确认书。


如果没有加满油就还车,我司会根据车行驶的距离向您追加油费。

所以,为了避免不必要的麻烦,请您事先加满油,并带上加油站的收据还车。


没关系。您也可以向工作人员报上您的名字。

但是,有预约确认表可以节省取车手续时间。

可以的。新手也可以开车。

但是,必须在车辆上贴新手标志贴纸。

新手标志贴纸可以在店铺租借。如果您有需要,可以询问店铺工作人员。

※库存有限,有可能出现无法租借情况,请知悉。




各个车种都有标明最大承载量。

请注意,若您超载发生事故时,保险公司不能给予赔偿。



有需要。顾客所支付的费用中已包含保险,所以有基本的补偿,但是加入对顾客有任意补偿的安心补偿制度的话,则需要另外支付加保的费用。

Luft Travel租车的安心补偿制度



上列费用已含10%的消费税


营业损失赔偿(N.O.C.)

无法补偿的情况

  • 超速驾驶而引起的事故,而且有超过限速的实证
  • 禁止超车的地方跨越车线行驶而引起的事故
  • 不遵守交通号志而引起的事故
  • 损坏铝箱货车改装的装货空间或特殊车辆的改装部分
  • 没有暂停而发生的事故
  • 违反禁止右转、禁止回转等规定时而发生的事故
  • 边开车边使用手机而发生的事故
  • 使用中电池没电

※若是自撞也请务必通知警察及营业所。

本公司与多间信用卡公司有配合,所以可以使用信用卡支付(但只限一次付清)。


预约的时候需先支付定金,剩余的金额将在取车时现场支付。
若您超过或者延长租车时间,请于还车时现场结算费用。
若您已经察觉自己可能会迟到,请务必联系我司工作人员或者直接联系店铺。
若您超过预约的取车时间2小时,则我们不会为您保留车辆并取消您的预约。

取车时请携带

①驾驶人的驾照

②要支付的费用(现金、信用卡及Edy等)。

可以。请直接询问营业所,我们有包月的优惠租车方案

抱歉。

本公司的营业时间为8:00~20:00,营业时间外无法提供租还车服务。

抱歉。

本公司只能在营业所取车,也没有单程租车(甲地借乙地还)的服务。

机场等本公司接送范围内的饭店有接送服务。

接送服务有范围限制,所以预约时请直接和营业所确认。

有的。本公司有机场到营业所的免费接送服务。

本公司所有车辆都配有汽车导航。

需要儿童安全座椅的话,请在预约租车时一併预约。

利用网路预约也可以同时预约婴儿安全座椅、幼儿安全座椅及儿童安全座椅。

是的,Luft Travel租车经手的客车及箱型车都是自排车。

是的。非常抱歉。

若是有需要驾驶人,要请顾客自行安排。

根据日本的法律,租车公司禁止爲顾客安排或介绍驾驶人,敬请见谅。


可以,利用前致电OKITOUR租车就能预订。

如突发的日程安排等都能及时应对。

但是,根据车辆使用状况有可能无法提供。最好提前预订。

很抱歉,无法指定车型。

基本上本公司是以「车辆等级」来做租车预约。

原则上我们会尽量为您安排您希望的车种。

但是,如果该车种无库存时,我们将给您安排同等级的不同车种,敬请见谅。

驾驶人以外的人也能预订。

利用日4-7天前:收取 定金的20%作为手续费

利用日2-3天前:收取 定金的50%作为手续费

利用日1天前/当天:收取 定金的100%作为手续费

取消预约时需根据上述取消政策收费。

预约的取消申请时间以日本时间17:00为准,超过17:00则算第二天。

若希望变更或取消预约请利用预约确认页面提出申请或透过电话、LINE QR码、Wechat二维码或谈话窗口进行谘询。

1:取车/还车时间
2:取车/还车的店铺
3:车辆级别
4:租车人员姓名
5:联系电话
6:邮箱等


1:租车当日饮酒,身上带有酒气。
2:有不良租车记录。

非常抱歉。
若您没有携带驾照,则无法给您办理取车手续。
前往取车店铺前,请务必检查是否带全证件资料,谢谢。

持有以下驾照+有效护照的顾客方可租车:

1:持有国际驾照的顾客:
国际驾照须符合《1949年日內瓦国际交通公约》
※国际驾照的有效期限是发行日起1年,在日本的有效驾驶期限为入境日起1年(请确认护照上入境的年月日盖章)

                                                国际驾照                                                                                                                                      有效 护照                   

國際駕照有效的駕照


2:持有台湾,法国,德国,瑞士,爱沙尼亚,摩纳哥,比利时驾照的顾客:

需携带:有效的驾照+护照+官方日文译本

有效的本國駕照   有效的駕照    官方翻譯文件

例如:台湾地区要租车的顾客需携带: 台湾驾照+有效的护照+日文译本


日文官方译本取得方式:

1:驻日领事馆

2:社团法人日本汽车联盟(JAF)事务所


非常抱歉。

持临时驾照不能租车。

此外,有驾照者租车后,不允许让持临时驾照者驾驶,敬请注意。

若持临时驾照者驾驶中发生事故,将不适用保险・补偿制度。(一切损失均由持临时驾照者承担。)

很抱歉,我司无法给以下顾客提供租车服务:

1:未满20岁

2:取得驾照未满半年


可以。但是,注意事项中有以下限制和约束。

①若取得驾照半年以上就能租车。

②只差一天未满半年也有可能遭拒。