取消及退款规定
※ 以下标准仅在当地公司·商品没有单独取消手续费规定时适用的基本规定。 若当地公司及商品另有取消手续费规定，则不适用以下标准，必须优先适用该公司·商品的取消手续费规定。
出发前因顾客原因取消时，按以下标准收取取消手续费。
| 取消通知时间 | 取消手续费 |
|---|---|
| 开始日30天前 | 无（退还订金） |
| 开始日前29~20天 | 商品总额的10% |
| 开始日前19~10天 | 商品总额的15% |
| 开始日前9~8天 | 商品总额的20% |
| 开始日前7~1天 | 商品总额的30% |
| 开始日当天 | 商品总额的50% |
详情请参阅使用规则 第16条。
当天因个人原因未能参加时，将收取100%取消手续费；仅支付订金时也可能追收差额。
因台风、恶劣天气、航班取消等不可抗力无法进行时，将全额退款（汇款手续费除外）。
取消确定后，根据付款方式进行退款。信用卡付款可能因发卡机构而需要额外处理时间。