【H】北海道観光タクシー

 ご予約確認のご案内 
ご予約完了後、必ずカスタマーサポートまでご連絡いただき、車両の空き状況をご確認ください。 
※ご予約は即時確定いたしません。車両の手配状況を審査する必要があり、営業時間内で確定まで約 3～6 時間を要します。 
 人気の日程・時間帯は満車となり予約不可となる場合がございますので、予めご了承ください。 

【ご予約必要情報】
ご予約時は下記の情報を全てご提出ください。
出発地（ホテル名・住所、空港利用の場合は便名を記載）
目的地（ホテル名・住所、空港利用の場合は便名を記載）
出発時間・終了時間
詳細行程内容
乗車人数

【サービス案内】

1. 利用時間：札幌市内往復の場合 10 時間、発着地または終着地が異なる場合 8 時間となります。
2. ドライバー対応言語：中国語・日本語・英語対応。基本的に中国語ドライバーを優先手配いたしますが、特定言語の指定は承れません。
3. 出発案内：ドライバーは約束時間より早く指定場所に到着し待機いたします。お客様都合で出発が遅れた場合も、原定時間より利用時間のカウントが開始されますので、行程を余裕を持って計画してください。
4. 発着場所：基本的に札幌市内のホテル・民泊玄関にて乗降車となります。その他の場所も指定可能ですが、札幌市外での乗降車は別途エリア追加料金が発生し、当日現金にてドライバーへ直接お支払いください。
5. 営業時間：08:00～20:00
6. ドライバーは送迎のみ対応し、観光施設内への同行はいたしません。
7. 予約車両が事故・故障・定期点検などやむを得ない事情で手配不可となった場合、同等クラスまたは上位クラスの車両に無料で変更し、行程に支障が出ないよう対応いたします（下位クラスへの変更はございません）。
8. 交通渋滞による利用時間超過の場合、自然な道路状況・交通規制に関わらず、規定の延長料金を申し受けます。

【ご予約必須事項・ご注意】

1. ご注文時は必ず LINE ID または WhatsApp ID をご記入ください。記入後、友達追加権限をオンにしてください。現地スタッフと随時連絡を取るため必要となります。
2. 荷物が多い・大型荷物がある場合は、事前に適した車種を選択してください。乗車定員・荷物収納量に合わない予約をされた場合、発生した追加料金はお客様負担となります。
3.  札幌市以外で宿泊を伴う行程の場合、ドライバー宿泊代が別途必要となります。 
4. 飛行機の変更・悪天候（交通当局の外出禁止発表）など不可抗力で出発不可となった場合、関連証明を添えてカスタマーまでご連絡いただければ、全額返金手続きが可能です。
5. チャイルドシート・ブースターシートをご希望の方は、事前に備考欄記載またはカスタマーにお問い合わせください。当日現地での臨時追加は承れません。
6. 出発前日、メールまたは通信アプリにてドライバー情報・車両情報をご案内いたします。ドライバーは指定乗車場所に時間通り待機いたします。

【乗車規約】

1. 車内での飲食は極力ご遠慮ください。やむを得ず飲食する際は、食べカスが落ちやすい食品は避け、ゴミは必ずお持ち帰りください。車内を汚損された場合、清掃費用はお客様負担となります。 
2. 車酔いしやすい方は、乗り物酔い止め・嘔吐袋を各自ご準備ください。誤って車内を汚した場合も清掃費用をご負担いただきます。
3. 車の自動ドアなど設備を無闇に操作しないでください。使い方が分からない場合は事前にドライバーへお問い合わせいただき、設備破損を防いでください。
4. 日本の交通ルールを遵守し、駐停車禁止区間ではドライバーの案内に従い、近隣の合法的な場所で乗降車をお願いいたします。
5. 貴重品・壊れ物は各自で管理をお願いいたします。紛失・破損につきましては補償いたしかねます。
6. ご予約確定後、乗降場所・時間の任意変更は承れません。変更をご希望の場合は、無料キャンセル期間内に一度キャンセルし、再予約をお願いいたします。
7. ペットの同乗はお断りいたします。

【車種仕様・エリア外追加料金】

• 7 人乗り：最大乗車 6 名、26 インチスーツケース 3 個収納可　延長料金：5,000 円 / 1 時間
•  10 人乗り：最大乗車 9 名、26 インチスーツケース 8 個収納可　延長料金：8,000 円 / 1 時間
  備考：本プランは標準で札幌市内往復行程となります。発着地または終着地が市外の場合、別途エリア追加料金が発生し、金額はカスタマーの見積もりを基準といたします。
  記載料金はオフシーズンとなります。利用日がピークシーズン・超ピークシーズンに該当する場合、別途追加料金が発生し、最終金額はカスタマー見積もりとなります。
  発着地または終着地が旭川エリアの場合、一律追加料金が発生いたします。詳細はカスタマーまでお問い合わせください。